نقاش المستخدم:طة رشدان

الظغوط النفسية في اداء العمل

يتعرض الكثير من العاملين في الوظائف المختلفة ، إن لم يكن كلهم ​​، الضغوط النفسية في أداء العمل المطلوب منهم. وقد أظهرت الدراسات العلمية قيمة وجود درجة من هذا الضغط لدفع العامل إلى الإبداع والعمل الدؤوب والقيام بالمهام الموكلة إليه. ولكن ماذا عن ضغط العمل الزائد؟ هل هو مفيد أم يمكن أن يعرض الشخص لمضاعفات غير مرغوب فيها؟ أسباب هذا الضغط الزائد.

في عام 1979 ، اقترح العالم Karasak نظرية تم إثباتها من خلال العديد من الدراسات العلمية ، وهي أن واحدة من الوظائف التي يكون فيها العمال أكثر تعرضًا لضغوط نفسية عالية ، هي الوظائف التي ليس لديها سيطرة تذكر والكثير من الطلب. هناك العديد من الأمثلة ، مثل العاملين في خدمة العملاء ، وأمناء المحاسبة في الجمعيات والمتاجر ، وغيرهم من العاملين ذوي الطلب المرتفع ، مع عدم القدرة على اتخاذ القرار في الوقت المناسب والتحكم في الموقف.

هذه الفئة معرضة أكثر من غيرها لارتفاع الضغط النفسي أثناء العمل ، وما يترتب على ذلك من ترجمة لهذا الضغط إلى أعراض وأمراض جسدية ونفسية واجتماعية ، مثل أمراض القلب ، وارتفاع ضغط الدم ، والاكتئاب ، وإدمان الكحول والمخدرات ، ومحاولات الانتحار. ، زيادة الخلافات الأسرية وزيادة الإصابات بسبب قلة التركيز. كما أشارت بعض الدراسات إلى قابلية تعرض الأشخاص لضغوط نفسية عالية مرتبطة بالعمل للإصابة بأنواع معينة من السرطان.

هناك فئة أخرى تزيد الضغط دون أن تدرك ، وهي مدمنو العمل. نظرًا لزيادة مسؤولياتهم وأعباء العمل ، خاصة المديرين والمديرين التنفيذيين ، لا يمكنهم التفكير في أي شيء سوى العمل حتى الإدمان.

إذن نتوقف عن العمل؟ أم تقليل ساعات العمل؟ يدور الجدل المستمر حول جودة العمل وليس الكمية. ولكن إذا تمكن أحدنا من إنجاز ما هو مطلوب منه في غضون ساعتين ، فهل يعود إلى المنزل؟ وقد أثبتت أحدث الدراسات العلمية أن العمل مفيد للصحة ، حيث يجب أن يكون هناك حد أدنى لعدد ساعات العمل ، بالإضافة إلى توافق طبيعة العمل مع تخصص الموظف ، وذلك لتحقيق نتائج إيجابية وتجنبها. توليد ضغوط نفسية ضارة.

هناك طرق عديدة لتجنب الوصول إلى نقطة الانهيار. طبيعة العلاقة بين المدير والموظف. فالعلاقة القائمة على الثقة والتفاهم ستمنع المدير من تكليف المتعاونين معه بأوامر ومهام لا تتناسب مع تخصصهم.

الحوافز ، الملموسة وغير الملموسة ، هي طريقة أخرى لتقليل الضغط النفسي الضار في بيئة العمل. ومع ذلك ، لا يمكن للعديد من المؤسسات في الفترة الحالية استخدام وسائل الحوافز المالية إلا في نطاق ضيق. لكن الموظف لا ينظر دائمًا إلى الحافز المالي ، فما الفائدة إذا حصل الموظف على راتب مرتفع ، لكن المدير لا يوافق على منح إجازة أو قبول بعض الظروف الأسرية الطارئة للموظف؟

شهادة تقدير أو رسالة شكر أو بطاقة تهنئة إلكترونية على الموقع الإلكتروني للمؤسسة أو القسم ، والتي يمكن أن يكون لها تأثير سحري على الموظف. تعتبر مقابلة المدير مع موظفيه مرة واحدة على الأقل في الشهر على مائدة الإفطار والاستماع إلى اقتراحاتهم طريقة أخرى. بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى الموظف بمناسبة مناسبة خاصة ، مثل حفل زفاف أو ولادة مولود جديد ، سيشعر الموظف أنه لم يتم نسيانه.

لكن أهم شيء في كل هذا هو المصداقية ، لأن الموظف إما يشعر بمصداقية الحافز أم لا. قال النبي صلى الله عليه وسلم: أعطوا العامل أجره قبل أن يجف عرقه. والراتب هنا ليس بالضرورة الراتب الشهري فقط.

وبالتالي ، وباستخدام أساليب غير مكلفة ، يمكننا تحفيز الموظفين في بيئة العمل وإبعادهم عن الضغوط النفسية الضارة ، مما ينقذ الموظف من الأمراض التي ترهق الموظف والأسرة والمؤسسة والدولة مع تداعيات المرض ، مثل العلاج السلوكي المعرفي والاستشفاء.

اهمية انشاء و تصميم الموقع الالكترونية للشركات

المزيد من الوقت الذي يقضيه الأشخاص في تصفح الإنترنت للحصول على آخر الأخبار والتسوق والترفيه وما إلى ذلك. هذا جعل الشركات تدرك أن التواجد على الإنترنت أصبح أمرًا مهمًا للغاية وأنهم يدخلون إليه أيضًا. إذا كنت رائد أعمال وليس لديك موقع ويب لعلامتك التجارية ، فستفوت فرصة اكتساب العديد من العملاء المحتملين ، وستكون الخسائر ضخمة على المدى الطويل!

6 أسباب تجعل مواقع الويب التجارية مهمة من أين حصلت المواقع على كل هذا الشهرة؟ ولماذا لا نستطيع الاستغناء عنها؟ فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل مواقع الويب مهمة جدًا للشركات ولماذا أصبح الإنترنت جزءًا أساسيًا من عملية التسويق.

1. خدمة العملاء على مدار 24 ساعة تتلقى العديد من الشركات مكالمات هاتفية ورسائل من عملاء محتملين أو عملاء حاليين يطلبون معلومات حول أسعار الشركة وخدماتها وساعات العمل ، والرد على هذه الطلبات واحدًا تلو الآخر سيضيع الكثير من الوقت ، حتى لو كانت عملية متعبة ، وإذا لم تكن كذلك يستجيب المرء لها بسرعة ، يمكن أن يغضب العملاء ويفقدون الرغبة في القيام بأعمال تجارية مع عملك ، وهنا تكمن أهمية المواقع الإلكترونية.يظهر العمل من خلال تخصيص ركن للأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك الرد على استفسارات العملاء بطريقة جذابة ومريحة ، مما يقلل بشكل كبير من المكالمات الهاتفية ورسائل الأسئلة ، مما يزيد من إنتاجية موظفيك.

2. زيادة مبيعاتك تشير الكثير من الأدلة إلى أهمية تصميم المواقع الإلكترونية في زيادة المبيعات. من خلال موقع الويب الخاص بك ، يمكن للمستهلكين الوصول إليك في أي وقت ومن أي مكان ، ويمكنهم التعرف على الخدمات والعروض وما إلى ذلك ، مما يعني أن الموقع يقوم بالمهمة. مندوب مبيعات إضافي يقنع العملاء بمزايا منتجاتك وخدماتك ويجيب على أسئلتهم.

3. جذب العملاء وكسب ثقتهم المواقع التجارية تتلقى حركة مرور أكثر من المواقع الجغرافية! غالبًا ما يزور العملاء مواقع الشركة بدلاً من عناء زيارة أحد مكاتبها. بعض الشركات لا تذكر حتى عنوان مكاتبها في إعلاناتها وتكتفي بذكر عنوان الموقع. أكدت الإحصائيات التي أجرتها شركة تصميم الويب "Weebly" أن 56٪ من المستهلكين لن يثقوا بالشركة إذا لم يكن لديها موقع على شبكة الإنترنت.

4. التحديثات والإعلانات يعمل الموقع على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، لذلك من السهل نشر آخر أخبار وإعلانات الشركة ، وهي طريقة جيدة لإبقاء عملائك على اطلاع بآخر التطورات والعروض من الشركة ، يعتقد 98٪ من رواد الأعمال أن لا تحل صفحات وسائل التواصل الاجتماعي محل موقع الشركة الرئيسي.

5. المدخرات يتطلب المتجر أو المكتب الفعلي الكثير من المال والوقت والجهد لإعداده والحفاظ عليه بمظهر جيد. أما بالنسبة لإنشاء موقع على شبكة الإنترنت ، فهو أبسط بكثير. عبر منصات مثل (WordPress) أو (Wix) أو أنظمة إدارة المحتوى الأخرى ، يمكنك البدء في إنشاء موقع الويب الخاص بك والذي من هناك ستدير مشروعك بالكامل ، ستحتاج بالتأكيد إلى توظيف محترف إذا كنت تنوي إنشاء موقع معقد ، ولكن ستكون التكلفة دائمًا أرخص بكثير.

6. تكوين جمهور من العملاء المخلصين يمنحك التواجد القوي على الإنترنت مزيدًا من المصداقية ، وهو من خلال توفير محتوى جذاب ومفيد على موقع الويب يؤمن لك جمهورًا كبيرًا من العملاء المخلصين ، ويساعد في بناء سمعة قوية لعلامتك التجارية حيث إنه يمنح العملاء وحتى الموظفين انطباعًا جيدًا منك ، والعكس صحيح ، عدم وجود موقع على شبكة الإنترنت خطاب من شأنه أن يجعل المستهلكين يشكون في مصداقيتك.

احصل على موقع ويب احترافي لعملك ، يتميز بقالب تصميم WordPress بواجهة قابلة للتعديل باستمرار ، وواجهة تحكم بسيطة ومرنة وغنية بالأدوات ، ومحتوى عالي الجودة باللغات التي تختارها ، مع معايرة مضمنة للجميع عناصر تحسين محركات البحث. ابحث عن شركة متخصصة في الخدمات التقنية مثل تصميم المواقع الإلكترونية و تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية و تطوير تطبيقات الجوال